Ultimo aggiornamento: 2026-06-05
Introduzione
Questa informativa sulla privacy descrive come Crystalvector raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali che ci fornisci attraverso il nostro sito web e i nostri servizi di pulizia professionale.
Crystalvector ha sede in Corso Italia 44, 20122 Milano, Italia. Operiamo nel settore delle pulizie professionali per ambienti residenziali e commerciali. Prendiamo sul serio la protezione dei tuoi dati. Non è una formalità per noi.
Questa informativa si applica a tutte le informazioni raccolte tramite il nostro sito web, le comunicazioni via email e i contatti telefonici. Se hai domande su come trattiamo i tuoi dati, puoi scriverci in qualsiasi momento all'indirizzo [email protected].
Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni, a seconda di come interagisci con noi.
Dati forniti direttamente da te. Quando compili il modulo di contatto sul nostro sito, ci fornisci il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e il contenuto del messaggio. Questi dati li riceviamo perché ce li invii volontariamente. Se ci chiami o ci scrivi un'email, conserviamo anche quelle comunicazioni.
Dati raccolti automaticamente. Quando visiti il nostro sito, i nostri server registrano automaticamente alcune informazioni tecniche. Parliamo di indirizzo IP, tipo di browser utilizzato, sistema operativo, pagine visitate, data e ora della visita, tempo trascorso sulle pagine. Sono dati che ogni sito web raccoglie per funzionare correttamente.
Cookie e tecnologie simili. Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione e per analizzare come viene utilizzato. Per i dettagli completi su quali cookie utilizziamo e come gestirli, consulta la nostra Informativa sui Cookie.
Come utilizziamo le informazioni
Utilizziamo i dati che raccogliamo per scopi specifici e limitati.
Prima di tutto, per rispondere alle tue richieste. Quando ci contatti per un preventivo o per informazioni sui nostri servizi di pulizia, usiamo i tuoi dati per risponderti. Sembra ovvio, ma è importante dirlo.
Utilizziamo i dati tecnici di navigazione per migliorare il nostro sito web. Capire quali pagine vengono visitate di più ci aiuta a organizzare meglio le informazioni. Non usiamo questi dati per profilarti o per inviarti pubblicità mirata.
Se ci autorizzi espressamente, potremmo inviarti comunicazioni relative ai nostri servizi. Ma solo se ce lo chiedi tu. Non compriamo liste di email e non facciamo spam.
Infine, potremmo dover trattare i tuoi dati per adempiere a obblighi di legge. Se un'autorità competente ci richiede informazioni secondo le procedure previste dalla legge, siamo tenuti a fornirle.
Base giuridica del trattamento
Operiamo nell'Unione Europea e rispettiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Ogni trattamento di dati personali deve avere una base giuridica valida. Ecco le nostre.
Consenso. Quando compili il modulo di contatto, acconsenti al trattamento dei dati che ci fornisci per la finalità di rispondere alla tua richiesta. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento.
Esecuzione di un contratto. Se diventi nostro cliente, trattiamo i tuoi dati perché è necessario per eseguire il servizio di pulizia che hai richiesto. Dobbiamo sapere dove intervenire, come contattarti, quando presentarci.
Legittimo interesse. Abbiamo un interesse legittimo a migliorare il nostro sito web e a comprendere come viene utilizzato. Questo interesse è bilanciato con i tuoi diritti perché raccogliamo solo dati tecnici aggregati, non informazioni che ti identificano direttamente.
Obbligo legale. In alcuni casi, la legge ci impone di conservare determinati dati o di comunicarli alle autorità. Non abbiamo scelta in questi casi.
Condivisione con terze parti
Non vendiamo i tuoi dati personali. Mai. A nessuno.
Condividiamo i tuoi dati solo con soggetti che ci aiutano a gestire la nostra attività. Si tratta di fornitori di servizi tecnici: chi ospita il nostro sito web sui propri server, chi gestisce il servizio di posta elettronica, chi ci fornisce strumenti di analisi del traffico web. Questi fornitori trattano i dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni. Non possono usarli per i propri scopi.
Potremmo dover condividere informazioni con autorità pubbliche se richiesto dalla legge. Parliamo di autorità giudiziarie, forze dell'ordine, autorità fiscali. Lo facciamo solo quando c'è un obbligo legale preciso, non su richiesta generica.
In caso di riorganizzazione aziendale, fusione o cessione di attività, i dati personali potrebbero essere trasferiti al soggetto subentrante. Ti informeremmo prima che questo accada.
Conservazione dei dati
Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario.
I dati delle richieste di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e per un periodo successivo ragionevole, nel caso tu voglia ricontattarci sulla stessa questione. Se diventi cliente, conserviamo i dati relativi al rapporto contrattuale per il tempo richiesto dalla legge per la tenuta della documentazione fiscale e contabile.
I log del server contenenti dati tecnici di navigazione vengono conservati per un periodo limitato, dopodiché vengono cancellati o resi anonimi.
Se ci chiedi di cancellare i tuoi dati, lo faremo entro i tempi previsti dalla normativa, salvo che non sussistano obblighi di legge che ci impongono di conservarli.
I tuoi diritti
Il GDPR ti riconosce diritti specifici sui tuoi dati personali. Ecco cosa puoi fare.
Accesso. Hai il diritto di sapere se trattiamo dati che ti riguardano e di ottenerne una copia.
Rettifica. Se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiederne la correzione.
Cancellazione. Puoi chiedere che i tuoi dati vengano cancellati. Lo faremo, a meno che non ci sia un motivo legale per conservarli.
Limitazione. In certi casi, puoi chiedere che il trattamento dei tuoi dati venga limitato temporaneamente.
Portabilità. Hai il diritto di ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e di trasmetterli a un altro titolare.
Opposizione. Puoi opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse. Valuteremo la tua richiesta.
Revoca del consenso. Se il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima.
Reclamo. Se ritieni che i tuoi dati siano stati trattati in violazione della normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.
Per esercitare questi diritti, scrivici a [email protected]. Risponderemo entro un mese.
Cookie
Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici per capire come viene utilizzato. Per informazioni complete su quali cookie utilizziamo, le loro finalità e come puoi gestire le tue preferenze, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie, accessibile dal nostro sito.
Privacy dei minori
I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente e provvederemo a cancellarli.
Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri fornitori di servizi tecnici potrebbero avere sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, ci assicuriamo che il trasferimento dei dati avvenga nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, attraverso decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard.
Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile. Quando lo faremo, modificheremo la data di «ultimo aggiornamento» in cima a questa pagina. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa informativa.
Per modifiche sostanziali che incidono significativamente sul trattamento dei tuoi dati, cercheremo di informarti in modo più diretto, compatibilmente con i dati di contatto che abbiamo a disposizione.
Contatti
Per qualsiasi domanda su questa informativa o sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:
Email: [email protected]
Posta: Crystalvector, Corso Italia 44, 20122 Milano, Italia
Cercheremo di rispondere a ogni richiesta nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini previsti dalla normativa.